Pay 常见问答
什么是 Pay？
Pay 是一款无缝支付解决方案，您可以在 X Layer 网络上即时发送和接收 USDC 与 USDT，且无需支付额外费用。
Pay 配备 多重签名智能钱包，提供更高的安全保障。除了金融交易外，Pay 还融入了社交功能，例如：
内置消息功能，可与他人直接沟通
通过个性化礼物的形式转账加密资产让数字支付更有趣、更易用。
我是否符合使用 Pay 的资格？
是的，您需要注册欧易平台账户，完成实名认证，才能使用 Pay 发送和接收。
如何激活 Pay 账户？
完成激活Pay账户前，您需要保证：
已成功注册欧易平台个人账户
完成并通过身份认证
身份认证所属地不在受限名单内
App 版本需更新至最新版本
然后按照页面提示进行操作激活即可，可以参考文章《如何激活 Pay 账号？》。
如何在 Pay 上转账？
这是一个简单的指南，供您在平台 App 上进行转账。
在顶部加载 Pay，从主菜单中选择 Pay - 【向联系人转账】
输入您想支付的金额
按姓名、电话号码或邮件选择收件人
查看交易详情并选择支付
我如何恢复我的 Pay 账户？
您可以通过 iCloud（iOS）或 Google 密码管理器（Android）使用云备份轻松同步您的通行密钥 。
如果云备份不可用，您可以联系我们的客户支持团队来恢复您的通行密钥（Pay 账户）。
如何在 Pay 上接收付款？
当有人向您发送 USDC 或 USDT 时，您会立即收到 OKX App 的推送通知。
如果对方通过短信或邮箱分享支付链接，点击链接会引导您下载 OKX App（如果尚未安装），然后即可领取资金。
注意：领取或使用资金前，您必须完成身份验证。这是为满足合规要求并保护您与资产的安全。未完成此步骤，将无法接收或管理转入资产。
打开 OKX App 查看金额及付款人信息：
已有 Pay 账户的用户：资金会自动显示在您的 Pay 余额中。
OKX 用户但未开通 Pay：需先完成 Pay 开户流程，资金才会显示在 Pay 余额中。
非 OKX 用户：需先注册 OKX 账户并开通 Pay，资金才会显示在 Pay 余额中。
收到款项后，您可以：
向他人转账
转入交易所账户并兑换为本地货币
更换设备后,如何恢复 OKXPay 账户?
设备更换：如果您更换了新设备，只要您的新账户（新设备上的 Google 或 Apple ID）支持 Passkey，并且您在新设备上登录了旧账户，就可以正常使用 Passkey。这是因为 Passkey 本身是存储在云端（例如 Google 或 iCloud 的密钥链服务），而不是单一设备上。
安卓换苹果：跨系统使用 Passkey 时，可以通过扫码完成验证：当您在苹果新设备上发起需要 Passkey 验证的操作时，新设备会生成一个二维码；请用旧的安卓设备扫码；验证通过后，即可完成交易或操作。前提是安卓设备上的 Passkey 仍可正常使用。
安卓设备不支持 Pay 使用?
如果您想使用Pay 模式下的功能，必须创建Passkey，建议您尝试登录 Google 服务或者选择 ios 设备，给您带来的不便敬请谅解。
如果设备不支持人脸识别，可以使用 Pay功能吗？
还是可以使用的，您可以通过指纹或者密码登录。
如何查看可用余额？
点击 Pay，在支付页面，如向联系人转账，您会在发送金额的下方，看到 USDT/USDC 的可用余额。
向错误的人发送了付款该怎么办？
如果付款未被接收，资金会在 48 小时后自动退回。如果已被接收，则无法撤销付款。
Pay 可以在网页端使用吗？
您只能在平台 App 上使用 Pay。
如何增加余额？
从交易所充值或链上收款
如何处理未被接收的付款？
收款方有 48 小时的时间创建账号并接收款项。如果付款在 48 小时内未被接收，付款将被退回到您的余额。
我在哪里查看支付记录？
您可以在 Pay 首页的近期活动 中查看：
点击某条记录可查看详情；
点击 查看全部，可浏览完整交易记录列表。